ข้อกำหนดและเงื่อนไข nax191

1. บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้ชื่อ nax191 ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ https://nax191.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง เอกสารนี้มีผลบังคับใช้ต่อผู้ใช้บริการทุกรายโดยไม่มีข้อยกเว้น

คำนิยามที่ใช้ในเอกสารฉบับนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ และบริการทั้งหมดที่ให้บริการโดย nax191
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับ nax191
• "เครดิต" หมายถึงมูลค่าในหน่วยเงินบาทไทย (THB) ที่ฝากเข้าหรือได้รับจากโบนัสภายในบัญชี
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษที่ nax191 มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เราหรือของเรา" หมายถึง nax191 และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

2. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

nax191 เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น การใช้บริการโดยไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

เงื่อนไขคุณสมบัติ

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายที่ประเทศของตนกำหนด
• ไม่อยู่ในรายการผู้ที่ขอพักการใช้บริการโดยสมัครใจ (Self-Exclusion)
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ไม่ใช่พนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ nax191

nax191 สงวนสิทธิ์ดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกทุกรายเมื่อใดก็ได้ และอาจขอเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัยตามที่เห็นสมควร

3. การสมัครและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละรายสามารถถือบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลใดๆ ที่แตกต่างกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

ความรับผิดชอบของสมาชิกต่อบัญชี

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
• แจ้งทีมงานทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน
• ไม่โอน ขาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชี
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัครและการยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตน (KYC)

nax191 ใช้กระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อปกป้องสมาชิกและป้องกันการฟอกเงิน สมาชิกอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน ได้แก่ บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย และหลักฐานช่องทางชำระเงิน การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้ไม่สามารถถอนเงินได้ชั่วคราว

4. การฝากเงินและถอนเงิน

nax191 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้บริการชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทุกครั้งต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีของบุคคลอื่นในการฝากเงิน
• nax191 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินฝากขั้นต่ำและขั้นสูงตามนโยบายที่อาจปรับเปลี่ยนได้
• เงินฝากโดยทั่วไปจะปรากฏในบัญชีภายใน 5-15 นาที หลังจากการโอนสำเร็จ

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินทุกครั้งต้องส่งไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• คำขอถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัยตามความเหมาะสม
• nax191 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสซึ่งยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ไม่สามารถถอนได้

5. โบนัสและโปรโมชั่น

nax191 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยโบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสมีระยะเวลาใช้งานที่กำหนดและจะหมดอายุหากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด
• สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับครั้งแรกได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• การพยายามรับโบนัสด้วยวิธีที่ไม่ซื่อสัตย์จะส่งผลให้โบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก
• nax191 สงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้

เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement)

เงื่อนไขการหมุนเวียนระบุจำนวนครั้งที่สมาชิกต้องเดิมพันจากยอดโบนัสก่อนที่จะสามารถถอนเงินรางวัลที่เกิดจากโบนัสนั้นได้ รายละเอียดเงื่อนไขการหมุนเวียนของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ

6. กฎการเล่นและความยุติธรรม

nax191 มุ่งมั่นให้ประสบการณ์การเล่นที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเราใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) มาตรฐานสากล ซึ่งผ่านการตรวจสอบจากผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการรับรอง

ข้อกำหนดการเล่น

• ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมเป็นไปตามระบบ RNG และเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
• สมาชิกยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติและอาจสูญเสียเงินที่เดิมพัน
• กรณีพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคในเกม การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างนั้นอาจถูกยกเลิก
• nax191 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องขณะเล่นเกม
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรมเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่น

หากสมาชิกเห็นว่าผลการเล่นไม่ถูกต้อง สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ nax191 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

7. พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน nax191 กำหนดห้ามพฤติกรรมดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การฉ้อโกง การสร้างธุรกรรมปลอม หรือการใช้บัตรเครดิต/บัญชีที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การใช้ซอฟต์แวร์บอท โปรแกรม AI หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์จากโบนัสหรือระบบเกม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่น
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือดูหมิ่นเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
• การเล่นแทนหรือในนามบุคคลที่อยู่ในรายการ Self-Exclusion

8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

nax191 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือควบคุมการเล่น

เราจัดเตรียมเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้ด้วยตนเอง

• ขีดจำกัดการฝากเงิน — กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• ขีดจำกัดการเดิมพัน — กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถเดิมพันในแต่ละช่วงเวลา
• ขีดจำกัดการสูญเสีย — หยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อสูญเสียเงินถึงจำนวนที่กำหนด
• การพักบัญชีชั่วคราว — ระงับการใช้บัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากคุณหรือคนรู้จักรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิต กรุณาขอรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต และอ่านแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราเพิ่มเติม

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

nax191 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ดำเนินการฝากและถอนเงิน
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ
• พัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

10. การจำกัดความรับผิด

nax191 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามที่มีอยู่" (as-is) และ "ตามที่พร้อมใช้งาน" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ใดๆ

ข้อยกเว้นความรับผิด

• ความเสียหายที่เกิดจากการเดิมพันและผลแพ้ชนะในเกม
• การขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าของธุรกรรมทางการเงินที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความสูญเสียทางอ้อม ความสูญเสียพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

ในกรณีใดๆ ที่ nax191 ต้องรับผิด ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น

11. การระงับและปิดบัญชี

nax191 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น

เหตุผลในการระงับบัญชี

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พฤติกรรมฉ้อโกงหรือการพยายามฉ้อโกงในรูปแบบใดๆ
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ความสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

การปิดบัญชีโดยสมัครใจ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

12. การแก้ไขข้อกำหนด

nax191 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสมทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

แพลตฟอร์ม nax191 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่แพลตฟอร์มจดทะเบียนดำเนินกิจการ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของตนเองก่อนใช้บริการ

กระบวนการระงับข้อพิพาท

1. สมาชิกต้องแจ้งข้อพิพาทผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ nax191 ก่อนเป็นอันดับแรก
2. nax191 จะตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วันทำการ
3. หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยกระดับเรื่องร้องเรียนตามขั้นตอนที่กำหนด
4. ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะระงับโดยอนุญาโตตุลาการตามกฎที่บังคับใช้