1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย nax191 ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการชาวไทยผ่านเว็บไซต์ https://nax191.cam นโยบายนี้อธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด nax191 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย แต่เราเคารพหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล และมุ่งมั่นปฏิบัติตามแนวทางที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
nax191 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อาศัย
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส ข้อมูลการตั้งค่าบัญชี
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาการใช้งาน เกมที่เลือกเล่น
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เว็บเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ประเทศ/เมืองที่ใช้งาน ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: การตั้งค่าที่จดจำ พฤติกรรมการเรียกดูเว็บไซต์
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบอัตลักษณ์บุคคล สำหรับกระบวนการ KYC
- ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและรายการบัญชีดำ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นต้องมี |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตร | ✓ จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทร | ✓ จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | ✓ จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, IP | ~ อัตโนมัติ |
| คุกกี้ | การตั้งค่า, session | ~ บางส่วน |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
nax191 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกม
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบความผิดปกติของธุรกรรมและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับสมาชิก
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือ
- การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอม)
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ nax191 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามที่ตกลงเมื่อคุณสมัครสมาชิกกับเรา
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
- ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
nax191 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทยต่างๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพันธมิตร เพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ผ่านการรับรอง เพื่อตรวจสอบเอกสาร
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ cloud, hosting และระบบรักษาความปลอดภัย
กรณีที่กฎหมายกำหนด
- การดำเนินการตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML
- การปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ nax191 และสมาชิก
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
nax191 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | รักษา session, ความปลอดภัย, การล็อกอิน | เซสชันปัจจุบัน |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่า ภาษา ความชอบส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงบริการ | 2 ปี |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการฉ้อโกง พฤติกรรมผิดปกติ | 30 วัน |
คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันในแพลตฟอร์ม
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
nax191 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนด AML
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามมาตรฐานการเงินสากล
- บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและระงับข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- คุกกี้: ตามที่ระบุในตารางหมวด 6
8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
nax191 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูล
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm
- ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ penetration testing อย่างสม่ำเสมอ
- การแบ่งแยกระบบ (network segmentation) เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูล
มาตรการเชิงองค์กร
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตาม "need-to-know" principle
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบประวัติพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลสำคัญ
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan)
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ nax191 เก็บรักษาไว้ ดังต่อไปนี้
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เป็นไปได้
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไป
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับการตลาดตรง
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ
คัดค้านการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติที่กระทบต่อคุณ
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
nax191 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งทีมงานผ่านอีเมล [email protected] ทันที
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก nax191 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากกฎหมายของประเทศไทย
เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากัน
12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
nax191 สงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการประมวลผลข้อมูล
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน nax191 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
บริการแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
พร้อมให้บริการตลอด 24/7เราจะตอบกลับคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ทำไม nax191 ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้ดีกว่า
หลักการและแนวปฏิบัติที่เราใช้เพื่อให้สมาชิกทุกคนวางใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย
เข้ารหัส SSL ระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณและ nax191 ผ่านการเข้ารหัส 256-bit SSL ป้องกันการดักฟังและขโมยข้อมูล
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
nax191 มีนโยบายชัดเจนในการไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สิทธิ์เจ้าของข้อมูลครบถ้วน
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราใช้หลัก Data Minimisation เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และลบเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด
คู่ค้าที่ผ่านการตรวจสอบ
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด
แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีเหตุ
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดพร้อมขั้นตอนที่ควรดำเนินการ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
ทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดในการใช้บริการ nax191 ได้อย่างครบถ้วนผ่านหน้าต่างๆ ของเรา
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อ่านข้อกำหนดการใช้งานและกฎระเบียบของแพลตฟอร์มอย่างละเอียด
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เรียนรู้เครื่องมือและแนวทางการเล่นอย่างปลอดภัยและมีสติ
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ